Terceirização da gestão e operação de infraestrutura de TI

Você cuida de seu negócio e nós cuidamos de sua TI

Terceirização da gestão e operação de infraestrutura de TI

Você cuida de seu negócio e nós cuidamos de sua TI

by bruno

Mantemos sua infraestrutura de TI operacional 24h por dia, 7 dias por semana

Concentre-se em seus negócios e deixe que a KVM cuide da gestão e da operação de toda a infraestrutura de TI de sua empresa.
Mantemos a infraestrutura de rede operando, cuidamos do atendimento pelo Service-Desk, da operação de servidores, de bancos de dados e equipamentos de telefonia e telecomunicações, processamos todas as rotinas de produção noturna, realizamos mudanças no ambiente e operamos a gerência de incidentes e problemas, sempre seguindo os princípios da ITIL.

Modelo de contratação sem equipe residente

Utilizado em empresas de médio e pequeno portes. Efetuamos visitas periódicas para manutenções preventivas e mantemos técnicos permanentemente à disposição de sua empresa para realizarem atendimentos avulsos. Os atendimentos podem ser realizados presencial ou remotamente, sempre pensando na melhor qualidade do trabalho que precisa ser realizado.

Modelo de contratação com equipe residente

Quando as demandas de sua empresa requerem a presença de um ou mais técnicos, seja durante todo o horário comercial, seja 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe residente pode, sempre que necessário, ser reforçada por técnicos não-residentes, que são alocados sempre que houver uma necessidade especial de atendimento. Dessa forma, conseguimos minimizar os custos fixos envolvidos na contratação da equipe ao mesmo tempo em que conseguimos que todas as demandas sejam atendidas nas mais variadas disciplinas.

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